Costo dell'uscita del tecnico a Torino: le due fasce e cosa comprendono
Prima ancora di descrivere il guasto, chi ci telefona chiede quasi sempre una cosa: quanto costa far salire il tecnico fino a casa? A Torino e nei comuni che serviamo intorno alla città la risposta è fra 45 e 65 euro per lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, forni e gli altri grandi elettrodomestici. Per condizionatori e caldaie la fascia sale a 50-80 euro: è l'unica eccezione, e qui sotto spieghiamo da dove viene.
Con quella cifra paghi il viaggio e la diagnosi fatta a casa tua. La riparazione è un passaggio separato: il tecnico ti dice prima quanto costa, e sei tu a decidere se farla.
Le due tariffe, apparecchio per apparecchio
| Che cosa si è guastato | Uscita del tecnico |
|---|---|
| Lavatrice, lavasciuga, asciugatrice | 45-65 € |
| Lavastoviglie | 45-65 € |
| Frigorifero, congelatore | 45-65 € |
| Forno, piano cottura, cappa | 45-65 € |
| Condizionatore e climatizzatore | 50-80 € |
| Caldaia (assistenza, riparazione, manutenzione) | 50-80 € |
Non ci sono altre voci fisse da aggiungere. Il costo dei ricambi e del lavoro di riparazione dipende dal guasto che il tecnico trova, ed è per questo che non lo scriviamo qui: un numero messo in pagina senza aver visto l'apparecchio sarebbe solo un'ipotesi.
Che cosa paghi quando il tecnico arriva
L'uscita copre due cose, e solo quelle.
- Il viaggio fino al tuo alloggio, che sia un terzo piano senza ascensore in una casa a ringhiera o una villetta in collina.
- La diagnosi sul posto: il tecnico apre l'apparecchio, controlla i componenti sospetti con lo strumento, prova i carichi e i sensori e ti spiega che cosa si è rotto e perché.
Una lavastoviglie che si accende ma non parte, per esempio, può avere un blocco porta difettoso, una scheda che non comanda più la pompa o un pressostato che legge male il livello. Capire quale dei tre sia richiede misure, non tentativi: è quel lavoro che paghi con l'uscita.
Dalla diagnosi al preventivo, la scelta resta tua
- Al telefono ci descrivi il guasto e fissiamo la visita, di norma in 24-48 ore secondo la disponibilità dei tecnici.
- Il tecnico arriva, fa la diagnosi e ti dice che cosa va sostituito o sistemato.
- Prima di toccare qualsiasi pezzo ti presenta il preventivo della riparazione: ricambi e manodopera.
- Decidi tu. Se accetti, si ripara; i ricambi sono originali o di pari qualità e hanno 12 mesi di garanzia.
- Se non ti conviene riparare, per esempio su un frigorifero di molti anni con il compressore da cambiare, paghi solo l'uscita e nient'altro.
Nessun lavoro parte senza il tuo sì. Se vuoi pensarci o confrontare la cifra con il prezzo di un apparecchio nuovo, il tecnico lo mette in conto: hai la diagnosi in mano e puoi decidere con calma.
Perché condizionatori e caldaie hanno una fascia a parte
Sul clima e sulle caldaie la visita pesa di più per tre motivi concreti.
- Attrezzatura. Su un condizionatore servono manometri, pompa del vuoto, bilancia per il gas e strumenti per il recupero del refrigerante. Su una caldaia il tecnico lavora su circuito del gas, scheda, sonde e scambiatore, con strumenti diversi da quelli per una lavatrice.
- Tempi. Uno split ha due unità da controllare, e quella esterna a Torino sta spesso su un balcone stretto o in facciata. Una caldaia murale in un locale di servizio richiede di verificare accensione, pressione e scarico prima di dire qualcosa di sensato.
- Patentino F-Gas. Per mettere le mani sul gas refrigerante di un climatizzatore la legge chiede il patentino F-Gas: i tecnici che mandiamo sul clima lo hanno, e il loro tempo costa di più.
Sulle caldaie ci occupiamo di assistenza, riparazione e manutenzione: i dettagli sono nella pagina riparazione e manutenzione delle caldaie. Per un climatizzatore che non rinfresca più o perde acqua dallo split, vedi l'assistenza ai condizionatori. Il montaggio di un impianto nuovo è un lavoro diverso dalla visita per un guasto e non rientra in questa tariffa: ne parliamo nella pagina sull'installazione dei condizionatori.
Dove si colloca la tua visita dentro la fascia
La forbice fra il minimo e il massimo dipende soprattutto dalla strada che il tecnico deve fare. Un intervento a San Salvario, a Santa Rita o in Borgo Po, dentro la città, si colloca di solito verso il basso. Più ci si allontana dal centro, più la cifra sale verso l'alto della fascia: è il caso di Pinerolo, sulla direttrice a sud-ovest, o di Chivasso, oltre Settimo Torinese lungo il Po. Fra questi estremi stanno i comuni della prima cintura, come Collegno, Nichelino o Venaria Reale, e quelli un po' più distanti come Carmagnola, Chieri e Ciriè.
La cifra esatta per il tuo indirizzo te la diciamo al telefono quando fissiamo l'appuntamento, prima che il tecnico parta. Non trovi sorprese sulla porta di casa.
Domande sul costo della visita a Torino
Il tecnico mi dice che la lavatrice non vale la riparazione: cosa pago?
Solo l'uscita, fra 45 e 65 euro a seconda del comune. La diagnosi l'hai comunque in mano: sai che cosa si è rotto e puoi scegliere il ricambio o l'apparecchio nuovo con cognizione di causa.
Abito sulla collina di Chieri: l'uscita costa di più che in città?
Può collocarsi più in alto nella fascia rispetto a un alloggio in centro, ma resta dentro i 45-65 euro per gli elettrodomestici. Te lo confermiamo al telefono prima di fissare.
Il forno è da incasso: cambia qualcosa sul prezzo dell'uscita?
No, la tariffa dell'uscita è la stessa. Su un apparecchio da incasso l'intervento richiede più tempo, e il tecnico ne tiene conto quando ti presenta il preventivo della riparazione.
La caldaia va in blocco ogni mattina: quanto spendo per la visita?
Per le caldaie l'uscita è fra 50 e 80 euro e comprende la diagnosi del blocco. Sulle caldaie facciamo assistenza, riparazione e manutenzione: dopo la diagnosi il tecnico ti dice cosa va fatto e quanto costa, prima di cominciare.
Il frigorifero ha meno di due anni: potete intervenire voi?
Interveniamo solo su apparecchi fuori garanzia: siamo una rete indipendente e non lavoriamo per conto dei produttori. Se il frigorifero è ancora coperto dalla garanzia legale, conviene rivolgersi prima al negozio dove l'hai comprato.
Il pezzo che montate ha una garanzia?
Sì, 12 mesi sui ricambi montati. Usiamo ricambi originali finché il costruttore li produce, ed equivalenti di pari specifica quando non li fa più.