Chi siamo: il servizio di riparazione elettrodomestici Archimede a Torino
Nel gestionale Archimede sono registrate 8.089 riparazioni in provincia di Torino, su 34 marchi diversi. Quasi quattro su cinque riguardano tre apparecchi: 2.734 lavatrici, 1.948 lavastoviglie e 1.630 frigoriferi. È da questo archivio che partiamo per raccontare chi siamo: non da slogan, ma da quello che i tecnici hanno trovato aprendo gli apparecchi nelle case di Torino e dei comuni intorno.
Una rete indipendente, al lavoro dal 2001
Archimede è una rete di assistenza per grandi elettrodomestici attiva in Italia dal 2001. È indipendente e multimarca: non siamo legati a nessun produttore e non lavoriamo per conto di nessun marchio. Per questo interveniamo solo su apparecchi fuori garanzia: quando la garanzia del costruttore è finita, o quando il cliente preferisce un tecnico che non risponde a un'azienda.
Questo sito è dedicato a Torino, ma il metodo è quello della rete nazionale Archimede: un unico gestionale dove ogni intervento viene registrato con apparecchio, marchio, guasto e lavoro eseguito. È questo archivio che ci permette di dire, per esempio, che a Torino il difetto più frequente sui frigoriferi è il mancato raffreddamento, segnalato in 488 casi.
I tecnici che vengono a casa tua
A Torino non c'è un laboratorio con un nome sull'insegna: ci sono tecnici che si muovono in città e in provincia, con oltre 20 anni di esperienza sulla riparazione di elettrodomestici. Conoscono le lavatrici a carica dall'alto che entrano nei bagni stretti, i congelatori a pozzo tenuti in cantina o nel box, le asciugatrici che d'inverno lavorano quasi ogni giorno perché i panni sul balcone non asciugano.
Chi interviene su condizionatori e climatizzatori ha il patentino F-Gas, obbligatorio per legge per lavorare sul gas refrigerante. Sulle caldaie facciamo assistenza, riparazione e manutenzione.
Che cosa dicono le riparazioni registrate in provincia
Qualche numero, per dare un'idea di dove si concentra il lavoro. Sono riparazioni registrate in provincia con il gestionale Archimede, aggregate, senza alcun dato dei clienti.
| Apparecchio | Riparazioni registrate | Guasto più segnalato |
|---|---|---|
| Lavatrice | 2.734 | rumore |
| Lavastoviglie | 1.948 | non parte |
| Frigorifero | 1.630 | non raffredda |
| Asciugatrice | 521 | non asciuga |
| Forno | 490 | problema elettrico |
Fra i marchi, quello che ricorre più spesso è Hotpoint-Ariston con 777 riparazioni, seguito da Bosch con 704 e da LG con 574. Non è una classifica di qualità: rispecchia soprattutto quanti apparecchi di ciascuna marca ci sono nelle cucine torinesi. Ogni marchio principale ha poi la sua pagina, con i guasti che troviamo più spesso su quella marca.
Il nostro modo di lavorare
- Prezzo detto prima. L'uscita del tecnico costa 45-65 euro, 50-80 per clima e caldaie; il dettaglio è nella pagina sul costo dell'uscita. Il preventivo della riparazione arriva dopo la diagnosi e prima di cominciare, e decidi tu.
- Ricambi originali o di pari qualità. Montiamo il pezzo originale finché il costruttore lo produce; quando non lo fa più, un equivalente con le stesse specifiche.
- 12 mesi di garanzia sui ricambi montati.
- Tempi realistici. Di norma il tecnico arriva in 24-48 ore, secondo la sua disponibilità in zona: non promettiamo l'ora esatta del giorno dopo se non possiamo mantenerla.
- Consiglio onesto. Se la riparazione costa più di quanto valga l'apparecchio, te lo diciamo, e paghi solo l'uscita.
Quello che non facciamo
Preferiamo dirlo subito, per non farti perdere tempo al telefono:
- non ripariamo piccoli elettrodomestici (macchine da caffè, aspirapolvere, robot da cucina, ferri da stiro);
- non vendiamo ricambi al banco: i pezzi li monta il tecnico durante la riparazione.
Sulle caldaie facciamo assistenza, riparazione e manutenzione. Sui condizionatori facciamo anche l'installazione.
Da Torino ai comuni intorno
Il grosso degli interventi è in città, dai quartieri a nord come Barriera di Milano, Aurora e Madonna di Campagna fino a Mirafiori e al Lingotto. Fuori Torino i tecnici raggiungono la prima cintura (Moncalieri, Nichelino, Collegno, Grugliasco, Rivoli, Venaria Reale, Settimo Torinese) e alcuni centri più lontani: Orbassano, Chieri, Chivasso, Carmagnola, Ciriè e Pinerolo.
Due domande che ci fanno spesso
Lavorate per conto del marchio?
No. Archimede è una rete indipendente: nessun produttore ci incarica né ci paga. Per questo non interveniamo sugli apparecchi ancora in garanzia del costruttore, che spettano al marchio o al venditore.
Posso portarvi io l'apparecchio?
Il servizio è a domicilio: il tecnico viene da te. È anche il modo più sensato per lavatrici, frigoriferi e lavastoviglie, che non si caricano in macchina.